1. ¿Cuándo puedes cancelar?
Puedes solicitar la cancelación de tu compra si:
- Aún no ha sido procesada o enviada.
- Hubo un error en el pedido.
- Cambiaste de opinión antes del envío.
2. Pasos para cancelar
Sigue estos pasos para cancelar tu pedido de forma rápida:
- Accede a tu cuenta en nuestra tienda.
- Ve a “Mis Pedidos”.
- Selecciona el pedido que deseas cancelar.
- Haz clic en “Cancelar pedido” y confirma.
Si el pedido ya fue enviado, la cancelación se transformará en una devolución (consulta la política de devoluciones).
3. Confirmación de cancelación
Una vez enviada tu solicitud:
- Recibirás un correo de confirmación.
- Si aplicable, te reembolsaremos según tu método de pago.
- El tiempo de reembolso depende de tu banco o pasarela de pago.